Termes et Conditions

Dispositions générales

Nous sommes ravis de vous accueillir à Fleur d'Eden. La location saisonnière est conclue pour une durée déterminée, sans possibilité de maintien dans les lieux au-delà de la période convenue.

Le contrat est régi par les stipulations du présent document, par l'arrêté du 28 décembre 1976 modifié et, à défaut, par le Code civil.

Acceptation de l'offre

La demande de réservation s'effectue via le module de réservation en ligne disponible sur le site www.fleur-d-eden.com.

Toute demande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

La réservation est considérée comme confirmée après validation par e-mail.

Taxe de séjour

Une taxe de séjour, calculée selon la catégorie de l'hébergement, s'ajoute au devis. Elle concerne uniquement les adultes à partir de 18 ans (gratuite pour les moins de 18 ans).

Elle est perçue pour le compte de la Communauté d'Agglomération la Riviera du Levant (taxesejour.fr).

Paiement et tarifs

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, PayPal, chèques, chèques vacances ANCV, ANCV Connect et espèces.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Les tarifs affichés sur les supports de communication peuvent être modifiés à tout moment ; seul le tarif figurant sur la confirmation de réservation est contractuel.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 400 € est exigé.

Il est :

• préautorisé par carte bancaire lors de la remise des clés si paiement en ligne,
• versé à la remise des clés pour les autres modes de paiement.

Le dépôt est restitué après l'état des lieux, déduction faite des éventuels frais, dans un délai maximal de 60 jours.

Utilisation des lieux

Le logement est prévu pour accueillir le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Toute personne supplémentaire doit faire l'objet d'un accord préalable du responsable du gîte.

Les locataires s'engagent à respecter la tranquillité des lieux et à signaler sans délai tout problème rencontré durant le séjour.

Propreté et départ

Le logement doit être rendu dans un état de propreté conforme à celui constaté à l'arrivée, sauf si le ménage de fin de séjour a été souscrit.

À défaut, des frais de nettoyage pourront être déduits du dépôt de garantie.

Piscine et équipements communs

La piscine, le toboggan et l'espace de jeux sont communs aux trois villas et accessibles de 8h à 21h.

L'accès à ces équipements est strictement réservé aux personnes mentionnées lors de la réservation.

Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte.

Le propriétaire ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages survenus lors de l'utilisation de la piscine, du toboggan ou de l'espace de jeux. L'utilisation de ces équipements se fait sous l'entière responsabilité des locataires.

Heures de silence

Afin de préserver le calme des lieux, le silence est demandé à partir de 22h.

Linge de maison et matériel bébé

Les draps, serviettes et torchons sont fournis.

Pour les séjours de plus de 7 nuits, le linge est changé chaque semaine.

Un lit bébé peut être mis à disposition gratuitement sur demande.

Des serviettes de plage peuvent être louées sur place.

Fêtes et nuisances sonores

Fleur d'Eden est un lieu calme, en pleine nature.

Les fêtes ou soirées sont possibles sous conditions et uniquement après accord préalable.

Conditions d'annulation et interruption de séjour

En cas d'annulation, d'interruption ou de retard, le montant total du séjour reste dû, sauf cas exceptionnels dûment justifiés (maladie, décès…).

Toute annulation doit être notifiée par écrit et accompagnée des justificatifs nécessaires dans un délai de 10 jours.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de réduction de séjour, sauf accord exceptionnel.

Assurances

Le locataire doit être couvert par une assurance responsabilité civile incluant les risques locatifs (incendie, dégâts des eaux).

Une attestation ou une déclaration sur l'honneur pourra être demandée.

Litiges et réclamations

Toute réclamation concernant les équipements ou l'état du logement doit être signalée dans un délai de 24 heures après l'arrivée. Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être prise en compte.

Les parties privilégieront un règlement amiable.

À défaut, le bailleur se réserve le droit de facturer les frais de remise en état, de nettoyage ou de remplacement du matériel détérioré ou manquant.

Responsabilité – Vol

Les locataires restent responsables de leurs effets personnels.

Fleur d'Eden décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration.

Laverie

Une machine à laver est disponible dans un local extérieur, accessible via monnayeur (2 €).

La lessive est fournie.

Animaux

Les animaux de compagnie peuvent être acceptés sous conditions, après accord préalable.

Équipements et internet

Les logements sont équipés conformément à leur descriptif.

Le Wi-Fi est accessible dans toute la résidence, sans garantie de disponibilité permanente. Il ne convient pas à un usage professionnel ou commercial.

Le locataire s'engage à une utilisation conforme à la législation en vigueur.

Règle de bon sens

Dans une démarche éco-responsable, merci de couper climatisations et lumières lors de toute absence prolongée.

Divers

Le locataire ne peut s'opposer à la visite des lieux par le propriétaire ou son représentant en cas de nécessité.