Question 1

Est-il possible de régler en plusieurs fois sans frais ?

Accepted Answer

Pour réserver à Fleur d'Éden, un acompte de 25% du prix total est requis au moment de la réservation. Vous avez la possibilité de régler le solde en plusieurs versements sans frais supplémentaires. Le solde du séjour devra être intégralement réglé à l'arrivée à la location.

Question 2

Comment régler notre séjour ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre séjour : par virement bancaire, en espèces sur place, par carte bancaire, par chèque (à envoyer dans les 8 jours suivants votre réservation), par chèque vacances ANCV ou ANCV Connect (si vous souhaitez réserver avec vos chèques vacances, merci de nous contacter au 0690235058).

Question 3

Quelles sont les heures d'arrivées et de départs des locations ?

Accepted Answer

Les villas sont disponibles à partir de 16h (amplitude plus ou moins 1 heure). Les départs s'effectuent avant 11h.

Question 4

Que dois-je faire si j'arrive à la location après 20h ?

Accepted Answer

En cas d'arrivée tardive ne vous inquiétez pas, une enveloppe à votre nom vous attendra tranquillement à la réception avec votre clé et le plan de la location.

Question 5

Est-il possible de modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui bien sûr, même changer de logement est possible tant qu'il y a de la disponibilité.

Question 6

Devons-nous prévoir une caution ?

Accepted Answer

Elle est de 400€. En cas de dégâts (casse, manquements, détériorations) nous conserverons les sommes afin de remettre en état la location.

Question 7

Le linge de maison est-il fourni ?

Accepted Answer

Oui. Les draps, taies d'oreiller, éponges (serviettes de bain, de toilette, tapis de douche), torchons de cuisine sont fournis et changés chaque semaine.

Question 8

Les chambres sont-elles climatisées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les chambres sont climatisées.

Question 9

Y a-t-il le WIFI ?

Accepted Answer

L'accès wifi est gratuit et accessible dans chacune de nos villas.

Question 10

Y aura-t-il un lave linge ?

Accepted Answer

Pour rendre votre séjour au Gîte Fleur d'Eden encore plus confortable, vous aurez accès à une machine à laver située dans un local extérieur, vous permettant de profiter pleinement de vos vacances sans vous soucier des lessives. Le service fonctionne avec un monnayeur et, cerise sur le gâteau, la lessive est offerte pour vous faciliter la vie.

Question 11

La piscine est-elle privative ?

Accepted Answer

Non, elle est à l'usage de nos trois locations. C'est une 7×4 au sel avec accès sécurisé.

Question 12

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Pour une raison d'hygiène, les shorts de bain sont interdits dans l'espace piscine. Les enfants en bas âge devront porter des couches conçues spécialement pour la baignade.

Question 13

Disposez-vous de kits bébé ?

Accepted Answer

Voici une bonne adresse : https://www.bblou.gp/

Question 14

Y-a-t'il un parking sur place ?

Accepted Answer

Oui. Vous pourrez vous garer gratuitement à l'intérieur de la propriété.

Question 15

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Cela dépend, contactez-nous avant de réserver afin de vérifier que nous pouvons accueillir votre petit compagnon.

Question 16

Puis-je recevoir des visiteurs ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez recevoir des visiteurs au tarif de 10 euros par jour et par personne. Veuillez noter que l'accès à la piscine est strictement réservé aux personnes hébergées dans nos villas et n'est pas autorisé pour les visiteurs.

Question 17

Le petit-déjeuner est-il compris dans la prestation ?

Accepted Answer

Non. Cependant nous pouvons vous proposer cette prestation en option payante à la demande.

Question 18

Lits bébé et sèche-cheveux

Accepted Answer

Les lits bébé et sèche-cheveux sont disponibles gratuitement sur demande.

Question 19

La taxe de séjour et TVA sont-elles incluses ?

Accepted Answer

La TVA est incluse dans le devis. La taxe de séjour s'ajoute au devis et concerne uniquement les adultes à partir de 18 ans.

Question 20

À quelle distance se trouvent les plages ?

Accepted Answer

Les plages de Bois-Jolan et Raisins-Clairs se trouvent à seulement 6-7 minutes en voiture de Fleur d'Eden.

Question 21

Où se situe exactement Fleur d'Eden ?

Accepted Answer

Fleur d'Eden est situé à Sainte-Anne, sur la Route de Richeplaine, dans un quartier calme et résidentiel de la Guadeloupe. Notre établissement bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des plus belles plages et des commodités.

Question 22

Y a-t-il des commerces à proximité ?

Accepted Answer

Oui, vous trouverez des supermarchés, boulangeries, pharmacies et restaurants à quelques minutes en voiture de Fleur d'Eden. Le centre-ville de Sainte-Anne avec son marché local est également facilement accessible.

Fleur d'Eden

Foire Aux Questions

Questions fréquentes

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